Comunicación Pública
- Donald Hill
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Por Donald Hill
La guerra es simplemente una continuación de la política por otros medios. La visión política es el objeto, la guerra es el medio, y los medios deben incluir siempre el objeto en nuestra concepción. -Carl von Clausewitz, Sobre la guerra
Es más fácil seguir una política nacional si hay un consenso suficiente entre la población. En reconocimiento de la fuente del poder político, políticos y otras personas intentan constantemente convencer a la gente de apoyar una política concreta. Cuando suficientes personas forman un consenso, intentan convencer a sus líderes. A veces es a través del voto. Otras veces se comunican mediante manifestaciones y revoluciones.
Las conversaciones políticas se han dado lugar durante más de dos mil años. Con el tiempo, la tecnología facilitó la comunicación. En la revolución estadounidense, la imprenta fue un método clave para explicar los objetivos políticos durante la guerra, y los políticos debatieron la forma del gobierno después. Churchill utilizó la radio para enfocar la voluntad del pueblo durante la Segunda Guerra Mundial. Y las redes sociales que usamos ahora permiten tanto a las figuras gubernamentales como a las personas un método para convencer a otros de un punto de vista concreto.
Ucrania tiene una historia de comunicar un consenso masivo al liderazgo político mediante manifestaciones públicas. Es una parte de su cultura que perduró durante años de represión.
En 1990, estudiantes en Kiev iniciaron una huelga de hambre, desafiando al gobierno soviético, y pidieron elecciones parlamentarias anticipadas, la nacionalización de los bienes del Partido Comunista, la dimisión del primer ministro Vitaliy Masol, el fin del Tratado de Unión con Moscú y la exigencia de que todos los reclutas sirvieran en suelo ucraniano. Fueron apoyados y protegidos por manifestaciones y marchas. Muchos diputados en el parlamento apoyaron las demandas de los estudiantes y 15 días después el primer ministro dimitió.
Olga Onuch escribió extensamente sobre ese periodo de la historia ucraniana y dijo: "Ucrania tenía más disidentes per cápita que cualquier otra república soviética; Era un lugar muy activado. La gran diferencia fue que hubo varias oleadas de represión, incluyendo el envío de personas a campos y hospitales psiquiátricos."
Llamada la Revolución en el Granito, tenía muchas características que se convirtieron en elementos habituales de protestas posteriores. "La plaza, la ocupación, el escenario, el canto, la alegría... eso era algo típico de los ucranianos", dice Onuch. "Su legado para todos los eventos de protesta que ocurrieron después está realmente subestimado... Ese momento realmente reavivó todas estas redes e influyó en los jóvenes para querer formar parte de diferentes organizaciones de movimientos sociales de diversos tipos en todo el país."
Posteriormente, los ucranianos protestaron durante dos meses, de noviembre de 2004 a enero de 2005, para anular la fraudulenta elección de Yanukóvich en la revolución naranja. En una segunda elección, Yanukóvich perdió, pero fue elegido legítimamente en 2010. En 2013, tras años de Ucrania acercándose, Yanukóvich anunció abruptamente que optaba por estrechar lazos con Rusia. Las protestas durante tres meses se convirtieron en multitudes de cientos de miles. Antes de que Yanukóvich huyera a Rusia, más de cien manifestantes murieron y más de mil resultaron heridos. Los acontecimientos llevaron a la primera invasión rusa no declarada en 2014 y a la posterior invasión abierta de 2022.
El año pasado, el jefe de la Oficina del Presidente de Zelensky y su antiguo socio comercial estuvieron entre muchas personas investigadas por defraudar al gobierno en 100 millones de dólares. Casualmente, el parlamento aprobó un proyecto de ley que limita la independencia de dos agencias anticorrupción. Los ciudadanos ucranianos salieron inmediatamente a la calle con carteles de cartón para expresar su descontento. Pronto se aprobó una nueva ley para restaurar la independencia de las agencias. Y luego, la semana pasada, muchos en el país se opusieron a la destitución de Fedorov, que representaba un método de lucha exitoso y también alguien que combatía la corrupción. También pidieron la destitución de Syrsky.
Esas conversaciones entre multitudes y el presidente cambiaron la política pública. Cada día se producen conversaciones más pequeñas para moldear opiniones y políticas en las redes sociales. La publicidad es utilizada por muchas unidades de ambos bandos para moldear la opinión pública.
Robert Brovdi es un comunicador eficaz. Uno de sus primeros vídeos fue una demostración de cómo atar una granada a un dron en junio de 2022. Ha mantenido una conversación constante con el público para destacar sus éxitos, pedir donaciones y mostrar cómo se estaban utilizando. Su franqueza y su legado de éxito añaden autenticidad a su mensaje. Su público son el pueblo de Ucrania, sus aliados y los rusos. Declarar que el puente de Kerch solo se mantiene para que los rusos puedan marcharse es una demostración de poder, una invitación para que los colonos se marchen mientras puedan. Que Zelensky permitiera a Putin celebrar su desfile del Día de la Victoria sin atacar la Plaza Roja fue otro mensaje para mostrar su creciente dominio. El hecho de que ya hayan demostrado éxitos añadió autenticidad a sus mensajes.
El éxito se enfatiza en los lanzamientos oficiales. El 98º Batallón de Defensa Territorial acogió con agrado la publicidad de los periodistas en junio de 2022. En el vídeo, capturaron y remolcaron dos BMP rusos averiados y dijeron que esperaban que el Cuartel General del Ejército en el Sur no se los quitara. El periodista, Yuriy Butusov, lleva más de 20 años intentando formar opiniones y respondió diciendo que ningún guerrero honesto debería reclamar un trofeo tomado por otro soldado, un intento de influir en el cuartel general del ejército para que el batallón conservara sus vehículos capturados.
Esa unidad territorial se convirtió en el 1er Batallón de la 3ª Brigada de Asalto seis meses después, en enero de 2023. Ese año, la 3.ª Brigada mostró una adaptación temprana de un dron terrestre que entregaba explosivos a una posición rusa en 2023. Un flujo constante de vídeos y publicaciones mostrando sus éxitos ayudó a crear una marca que aumenta el poder político de los líderes de sus unidades y atrae reclutas incluso cuando el ejército en su conjunto carece de efectivo. También fomenta las donaciones de voluntarios que contribuyen con dinero y equipamiento para que los soldados puedan desempeñar su trabajo de forma más eficaz.
Las donaciones han sido fundamentales desde el inicio de la guerra para mantener las brigadas funcionando y aún proporcionan a las unidades capacidades que de otro modo no tendrían. Tom Cooper es una de las cientos de personas y organizaciones que intentan mantener el funcionamiento del equipo. Es uno de los contactos públicos con una voluntaria, Anastasiia Nakonechna, que hace maravillas al convertir dinero en equipo. Muchas de las unidades que reciben la ayuda no cuentan con un gran número de seguidores públicos que las apoye. Es difícil cuantificar cuánto han salvado vidas estas donaciones de bancos de energía, vehículos logísticos y médicos de evacuación, portátiles, dispositivos de intercepción de señales de drones y botiquines de primeros auxilios, pero es seguro que así ha sido. Si quieres ayudar también, puedes averiguarlo aquí.
Las banderas han sido durante mucho tiempo un símbolo de la voluntad y el propósito de una organización, ya sea una nación o una unidad militar. Cuando Roma perdió tres estandartes de águila real en el bosque de Teutoburgo, pasaron más de 30 años rastreándolos uno a uno. En muchas guerras, las unidades se unían en torno a su estandarte, y valía la pena enviar a un hombre a la batalla sin arma y solo con una bandera. En la sangrienta batalla de Iwo Jima, la vista de la bandera estadounidense izada en la cima del monte Suribachi elevó la moral y dio esperanza a los marines cuatro días después de comenzar la brutal batalla, cuando aún quedaba un mes de combates por delante. Y plantar la bandera soviética sobre el Reichstag tenía el mismo mensaje convincente que destruir la esvástica en el estadio de Núremberg: victoria total.
Ninguna de esas banderas o estandartes destruía al enemigo por sí solos, pero eran un método de comunicación que enviaba mensajes tanto a amigos como a enemigos. En los buques abordados, arriar la bandera significaba que el barco estaba perdido y ya no valía la pena arriesgar la vida por una batalla terminada. Una bandera arriada también señalaba a un buque enemigo que cesara el fuego debido a una rendición. Las banderas envían mensajes y tienen el poder de motivar y centrar tanto a una unidad militar como a una nación.
Es normal que los soldados publiquen imágenes de su bandera nacional y de la bandera de la unidad como señal de logro. Envía un mensaje positivo a la nación y crea asociaciones positivas con la unidad. En ausencia de avances, los comandantes rusos envían soldados en misión para mostrar una bandera en diferentes posiciones y persuadir a sus superiores de que avanzan. Muchos de los equipos de bandera rusa posan para una imagen bajo un dron ruso. Estas acciones son en gran medida perjudiciales para Rusia, ya que los equipos de bandera se exponen para la imagen y a menudo son asesinados o capturados poco después. Además, los datos falsos proporcionados a los mandos superiores dificultan la planificación de futuras operaciones y provocan aún más pérdidas.
El 425º Regimiento de Asalto fue comprometido en la lucha de Kostiantynivka y portó un par de banderas para demostrar un logro y generar asociaciones positivas para la unidad. El mensaje se complicó cuando los soldados del regimiento fueron capturados por Rusia, que dijo que los soldados capturados eran los del vídeo de la bandera del 425º.
Esto era importante para Rusia porque afirmaron más de dos semanas antes que la ciudad había sido capturada. No es la primera vez que se declara una victoria prematura. En septiembre de 1950, MacArthur declaró que Seúl había sido liberada y celebró una ceremonia con el presidente surcoreano a pesar de que los combates seguían en la ciudad. Un periodista comentó: "Si la ciudad fue liberada, los defensores norcoreanos restantes no lo sabían." Putin también declaró que Rusia tomó Kupiansk el pasado noviembre, pero eso aún no ha ocurrido.
Rusia también publicó vídeos de banderas de IA en la cercana aldea de Dovha Balka para afirmar que la capturaron. Anteriormente habían publicado vídeos en las regiones de Kupiansk y Pokrovsk afirmando haber tomado el control de las ciudades cuando los vídeos se geolocalizaron en pueblos a 20 kilómetros detrás de la línea del frente.
Ucrania no es inmune a presentar imágenes falsas. Cuando las defensas frente a Siversk colapsaron debido a meses de abandono y falta de rendición de cuentas, el comandante del cuerpo supo lo que eso significaba para su carrera. Tras la caída de Siversk, ordenó un contraataque inmediato, exigiendo que se colocara una bandera ucraniana en diferentes partes de la ciudad para demostrar control, por cualquier medio. Las brigadas tenían dificultades para crear una línea defensiva estable y no estaban en posición de contraatacar, por lo que siguieron la orden directamente. Los drones terrestres escaseaban, pero el pedido era importante, así que un dron entregó una bandera a un equipo aéreo y ellos ondearon la bandera para colocarla en la parte superior del edificio de la estación de tren.
Fue una acción sin sentido en medio de una crisis, pero los ucranianos querían enviar un mensaje a su jefe. Los rusos plantaron banderas para poder enviar un mensaje a sus jefes. Putin quiere decirle a la nación que su país ha salido victorioso. Y a veces Ucrania envía mensajes a sus aliados.
Ucrania no podría sostener la lucha sin la ayuda de aliados, tanto para financiar al gobierno como para proporcionar las herramientas de la guerra. Uno de los mensajes más importantes enviados fue el famoso vídeo "Estamos todos aquí" del 25 de febrero de 2022. Hizo saber al ejército ucraniano que debían seguir luchando, que los ciudadanos debían seguir resistiendo, con cócteles molotov, si era posible, e hizo saber a los aliados que debían seguir planeando proporcionar ayuda aunque no estuvieran totalmente convencidos de que Ucrania sobreviviría.
Dependiendo de esa ayuda y decidida a demostrar que no se desperdiciaría, Ucrania ha defendido ciudades mucho después de que tuviera sentido militar hacerlo. Mantener Pokrovsk era importante para demostrar a Trump que no estaban perdiendo la guerra, así que lanzaron varios contraataques con el 425º Regimiento de Asalto y desembarcaron tropas de fuerzas especiales en helicópteros para intentar recuperar terreno. Para asegurarse de que sus esfuerzos atrajeran la atención, lanzaron fuegos artificiales en medio de Pokrovsk, que no era un entorno seguro.
Afortunadamente, los logros de Ucrania en los últimos meses han sido una declaración de éxito lo suficientemente poderosa como para que Trump crea en el éxito de Ucrania y parece haber dejado de socavar activamente a Ucrania. Esto significa que hay menos presión para tomar malas decisiones militares simplemente para enviar un mensaje político. Con un nuevo Comandante en Jefe, hay menos necesidad de respaldar su reputación con maniobras publicitarias y probablemente se desincentivarán.
El mensaje en tiempos de guerra o en cualquier otro ámbito político sigue siendo importante, pero Ucrania no tiene por qué arriesgar vidas por trucos publicitarios. Sus acciones militares seguirán minando la moral tanto de soldados rusos como de ciudadanos. Esperemos que los éxitos militares reduzcan en cierta medida la resistencia para unirse y permanecer en el ejército ucraniano.